オプション機能の登録を解除したのに料金が発生している
以下のような原因が考えられます。
・カード会社の請求が遅れている
クレジットカード会社の締め日などの関係で、ご請求がサービスご利用月から1～3か月程度遅れることがあります。そのため、サービスご利用停止後も数ヶ月はご請求が続く可能性がありますが、正しく解約されている場合過剰請求などは一切ありません。
・解約手続きが完了していない
オプションの解約をしたクロスフォリオアカウントの登録状況をご確認ください。「クリエイター設定ページ > オプション設定」から確認できます。
もし解約が完了していない場合は、お手数ですが再度手続きをお試しください。