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- 誤った商品を発送してしまったのですがどのように対応すれば良いですか？
- 配送に関するトラブルがあった場合どのように対応したら良いですか？
- 2次元コードを発行しようとしたところ「ただいまメンテナンス中です。」と表示されました
- クロスフォリオ便の発送手続き中、2次元コードを作成する際にエラーメッセージが表示され先へ進めません
商品追加(出品)・販売関連
- 在庫が無い商品を販売してしまった場合はどうすれば良いですか？
- 誤った送料設定のまま販売し決済が確定してしまいました。どのようにすれば良いですか？
- クロスフォリオ便で発送する商品の梱包サイズを、間違えたまま2次元コードを発行してしまいました
- 商品の梱包をしたら、設定したサイズより大きくなってしまいました。どうすれば良いですか？
商品購入・注文関連
- 2次元コード発行後、有効期限が切れてしまいました
- 商品が着払いで届きました。支払う必要があるのでしょうか
- 購入した商品が発送されません
- 商品説明と違う、あるいは不備のある商品が届いたのですがどのようにすれば良いですか？
- 商品を複数注文しましたが、届いた荷物に一部商品が入っていませんでした
- 購入履歴に買った商品が表示されません
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