商品説明と違う、あるいは不備のある商品が届いたのですがどのようにすれば良いですか？
＜自家通販商品＞
お問い合わせスレッドよりクリエイターへご連絡ください。
クリエイターと連絡がつかないなどの場合は「トラブル報告」より事務局までご連絡ください。
＜オンデマンド商品＞
以下を記載の上、お問い合わせフォームよりクロスフォリオ事務局までお問い合わせください。
・購入番号
・伝票番号
・不良の内容（できるだけ詳しくご記入ください）
※不良の箇所が分かる商品の写真（不良品が複数点ある場合は、グッズを並べた状態の写真）をご用意頂く場合がございます。
なお、不良品ではないと事務局が判断した場合は、返品・返金をお受けすることができませんのでご了承ください。