Xfolio - FAQ 詳細

クロスフォリオ便で発送する商品の梱包サイズを、間違えたまま2次元コードを発行してしまいました

「クリエイター設定ページ > 売上管理 > 受注一覧／売上確認」の当該取引「受注詳細を見る」で「2次元コードを削除して再発行する」ボタンを押下、作成済みの2次元コードの削除と正しいサイズの梱包サイズを選択しなおし、2次元コードを再発行してください。

その場合、購入者は送料を支払い済みのため、差額についてはクリエイター負担となります。

なお、送料が当該購入で得られるクリエイター売上を超える梱包サイズへの変更、及び発送は出来かねます。

梱包サイズが変更できない場合は、購入者へその旨を連絡いただき、双方協議の上返金等の対応を個別にお願いいたします。