Xfolio - FAQ 詳細

商品の梱包をしたら、設定したサイズより大きくなってしまいました。どうすれば良いですか？

「クリエイター設定ページ > 売上管理 > 受注一覧／売上確認」の当該取引「受注詳細を見る」から「2次元コード作成画面」で2次元コードを作成する際に、正しいサイズの梱包サイズを選択しなおし、2次元コードを発行してください。

その場合、購入者は送料を支払い済みのため、差額についてはクリエイター負担となります。

なお、送料が当該購入で得られるクリエイター売上を超える梱包サイズへの変更、及び発送は出来かねます。

梱包サイズが変更できない場合は、購入者へその旨を連絡いただき、双方協議の上返金等の対応を個別にお願いいたします。