クロスフォリオ便とは何ですか？
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配送について
- 自家通販を利用した場合、発送元情報・発送先情報どのように表示されますか？
- 配送種別とは何ですか？
- クロスフォリオ便とは何ですか？
- クリエイター手配配送とは何ですか？
- クロスフォリオ便を利用するにはどうしたら良いですか？
- ネコポスとは何ですか？
- 宅急便コンパクトとは何ですか？
- 宅配便ロッカーPUDOステーションから発送するにはどうしたら良いですか？
- 宅配便ロッカーPUDOステーションとは何ですか？
- ネコポスで配送可能なサイズを教えてください
- ネコポスの梱包資材はどこで売っていますか？
- 宅急便コンパクトの梱包資材は何を使えば良いですか？
- 二次元コード発行画面にある「取り扱い」とは何ですか？
- 発送できない商品はどのようなものがありますか？
- 「クロスフォリオ便」では荷物の集荷はできますか？
- 営業所止め、郵便局留め指定はできますか？
- 商品はいつ発送されますか？
- まとめて配送とは何ですか？
- 複数の注文をひとつにまとめて配送することはできますか？
- 配送種別の異なる注文をひとつにまとめて配送することはできますか？
- 商品の購入後に、発送先の住所を変更できますか？
- 配達日・配達時間の指定はできますか？
- 配送業者を購入者が選ぶことはできますか？
- 発送される商品は送り状の品名欄に商品名が記載されますか？
- 「クロスフォリオ便」を使用して商品を販売しましたが、自分で他の配送会社を手配して発送してしまいました
- 匿名配送とは何ですか？
- 送った商品の配送を止めたい（引き戻したい）
- オンデマンド商品配送時の「依頼主名」は、どのように記載されますか？
クロスフォリオとヤマト運輸が連携した、匿名での商品受け渡しが可能で、送料の計算、あて名書きの必要がない特別価格のお得な配送サービスです。
・匿名での商品受け渡しが可能
配送種別を「匿名配送」に設定することにより匿名での商品受け渡しが可能です
・送料の自動計算
発送元となるクリエイターの住所、発送先の購入者の住所をもとに送料を自動で計算し、クロスフォリオの特別価格で発送することが可能です。
・あて名書きが不要
画面上で生成される二次元コードをコンビニ（ファミリーマート）、もしくはヤマト運輸営業所に設置された専用端末にかざすだけで、専用の送り状を自動印刷し、その場で発送ができます。
クロスフォリオ便での梱包サイズは「ネコポス」「宅急便コンパクト」「宅急便」の3つのサービスができます。
※それぞれのサービス詳細はリンク先をご覧ください。
また、発送にはコンビニ、ヤマト運輸営業所への持ち込み以外に「宅配便ロッカーPUDO（プドー）ステーション」の利用も可能です。
PUDOステーションに荷物を入れるだけで、対面での手続きなく、24時間365日お気軽に商品を発送できます。
■クロスフォリオ便の配送種別について
①匿名配送（クロスフォリオ便（匿名配送））
個人情報開示することなく配送することができる配送方法です。
発送元（クリエイター）の住所はお届け時の伝票に記載されないため、安心して発送いただけます。
また、購入者の個人情報もクリエイターに開示されず、注文番号に紐づいた「ユーザー識別コード」のみが開示されます。
②通常配送（クロスフォリオ便（通常配送））
通常のクロスフォリオ便となり、こちらの場合は発送元（クリエイター）の住所がお届け時の伝票に記載されます。
購入者の個人情報はクリエイターに開示されず、注文番号に紐づいた「ユーザー識別コード」のみが開示されます。
■ご利用に関するご注意点
クロスフォリオ便で自動計算される送料は、クロスフォリオ上でお手続きをいただいた場合の特別価格となります。
ご自身でヤマト運輸にご連絡いただいて発送した場合はクロスフォリオ便扱いとはならず、通常の送料となります。
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