商品の購入後に、発送先の住所を変更できますか？
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配送について
- 自家通販を利用した場合、発送元情報・発送先情報どのように表示されますか？
- 配送種別とは何ですか？
- クロスフォリオ便とは何ですか？
- クリエイター手配配送とは何ですか？
- クロスフォリオ便を利用するにはどうしたら良いですか？
- ネコポスとは何ですか？
- 宅急便コンパクトとは何ですか？
- 宅配便ロッカーPUDOステーションから発送するにはどうしたら良いですか？
- 宅配便ロッカーPUDOステーションとは何ですか？
- ネコポスで配送可能なサイズを教えてください
- ネコポスの梱包資材はどこで売っていますか？
- 宅急便コンパクトの梱包資材は何を使えば良いですか？
- 二次元コード発行画面にある「取り扱い」とは何ですか？
- 発送できない商品はどのようなものがありますか？
- 「クロスフォリオ便」では荷物の集荷はできますか？
- 営業所止め、郵便局留め指定はできますか？
- 商品はいつ発送されますか？
- まとめて配送とは何ですか？
- 複数の注文をひとつにまとめて配送することはできますか？
- 配送種別の異なる注文をひとつにまとめて配送することはできますか？
- 商品の購入後に、発送先の住所を変更できますか？
- 配達日・配達時間の指定はできますか？
- 配送業者を購入者が選ぶことはできますか？
- 発送される商品は送り状の品名欄に商品名が記載されますか？
- 「クロスフォリオ便」を使用して商品を販売しましたが、自分で他の配送会社を手配して発送してしまいました
- 匿名配送とは何ですか？
- 送った商品の配送を止めたい（引き戻したい）
配送方法により対応が異なります。
＜自家通販商品＞
■クロスフォリオのクロスフォリオ便を使用して発送した場合
クロスフォリオ事務局にて住所変更を承りますので、「購入番号」と「正確な郵便番号・ご住所」を事務局までお知らせください。
■その他の配送業者、ご自身でヤマト運輸で発送した場合
「マイページ ＞ 購入履歴」からお問い合わせスレッドを使用し、クリエイターへご連絡をお願いいたします。
なお、発送が済んでしまっている場合などの送料負担などについても、クリエイターと直接お話していただきますようお願いいたします。
＜オンデマンド商品＞
出荷後（購入履歴に追跡番号が記載された状態）に、佐川急便に直接お問い合わせください。お問い合わせ時には事前に購入履歴に記載された追跡番号をご準備ください。