購入者が受取完了ボタンを押してくれない
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配送について
- 発送した商品が返送されてきました
- 購入者から住所変更の依頼がありました。どうすれば良いですか？
- 誤った商品を発送してしまったのですがどのように対応すれば良いですか？
- 配送に関するトラブルがあった場合どのように対応したら良いですか？
- 2次元コードを発行しようとしたところ「ただいまメンテナンス中です。」と表示されました
- クロスフォリオ便の発送手続き中、2次元コードを作成する際にエラーメッセージが表示され先へ進めません
- 配送会社の荷物問い合わせサービスで、古い追跡情報が表示されてしまいます
- 不在だったため商品がクリエイターに返送されてしまいました。再送していただけますか？
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- 購入者が受取完了ボタンを押してくれない
- 商品を複数購入されましたが、配送料が1商品分しか請求されていません
- お問い合わせスレッドの返信がない
- 不良品が届いたのに、クリエイターが返品・キャンセルに応じてくれない
「発送通知」から5日経過しますと、取引ステータスが自動で受取完了となりますので、日数経過をお待ちくださいますよう、お願いいたします。
なお、取引ステータスが自動で受取完了となった場合でも、購入者から「商品を受け取っていない」とお申し出があった際は、事務局の判断でクリエイター売上振込金額の対象とならない場合がありますので、あらかじめご了承ください。